أعلنت Uber إصدار جديد من تطبيقها يوم 26 سبتمبر في حدث في سان فرانسيسكو، في مقرها الرئيسي. وراء الميزات الجديدة، التي سنقوم بتفصيلها لك، فإن الحقيقة الرئيسية التي يجب تذكرها هي توحيد خدمات Uber. من خلال التطبيق الرئيسي، يمكنك حجز سائقك، حجز الدراجة أو السكوتر الكهربائي، وطلب وجبتك الساخنة. سيتم استبدال الشاشة الرئيسية ، بشاشة الخدمات التي تقدمها Uber. عملاق VTC يدمج أيضا وسائل النقل العام في التطبيق.
سيصبح تطبيق Uber متعدد الخدمات :
قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشي : “بغض النظر عن وسيلة النقل التي تستخدمها، نريد أن يكون تطبيق Uber هو التطبيق المفضل لديك لتنقل”. هكذا يوضح الرئيس طموح شركته، كما فهمت، فإن ما كان في البداية خدمة VTC بسيطة ستستمر في تطورها من خلال توسيع خدماتها. هذا الإصدار متعدد الخدمات قيد الاختبار حاليًا في مئات المدن الأمريكية والدولية.
من بين الميزات الجديدة التي تم الإعلان عنها، أن دمج وسائل النقل العام في التطبيق أمر يستحق الذكر. أولاً وقبل كل شيء، يبدو أنه يمثل ميزة منافسة بقوة بالنسبة إلى جوجل و خدمة الخرائط الخاصة بها، والتي تقدم هذا الخيار لفترة من الوقت. لكن الوظيفة الجديدة تأتي أيضاً مع تخطيط المسار المقترح وأنماط UberX أو Saloon أو Green أو Pool.
طرق التنقل، وقريبا الأسعار :
بمجرد إختيار طريقك في التطبيق، يمكنك رؤية طرق النقل المتاحة، وكذلك أوقات المغادرة والوصول في الوقت الفعلي. مثل خرائط جوجل، يخبرك التطبيق بكيفية الوصول إلى نقطة البداية سيرًا على الأقدام. ستتوفر هذه الميزة اعتبارًا من 27 سبتمبر للمستخدمين خارج الولايات المتحدة الأمريكية.
سيتم تمديده تدريجيا إلى أجزاء أخرى من الدول. كما تعلن Uber أن مؤشر سعر الرحلة التي تتم بواسطة وسائل النقل العام سيتم دمجه قريبًا. كما قلنا، سوف يقوم التطبيق بحجز رحلتك بالدراجة إذا كانت متاحة.
تعزيز الأمن :
لتجنب الصعود في السيارة الخطأ، كشف Uber عن نظام جديد للتحقق من رمز PIN. عندما يصل إليك السائق ، ستحتاج إلى تزويده برمز مكون من 4 أرقام، والذي سيظهر على التطبيق. ستقوم شركة كاليفورنيا أيضًا بتطوير تقنية تعتمد على الموجات فوق الصوتية لتحديد السيارة المناسبة تلقائيًا.
أما بالنسبة لعملاء Uber Eats، فسيتمكنون من الاستفادة من برنامج المكافآت في حال طلبهم الوجبات بانتظام، ونشر المنتجات التي تسبب الحساسية عبر التطبيق بوضوح.
خسائر ضخمة :
تحاول الشركة الرائدة عالمياً في مجال VTC بناء نظام بيئي يقضي فيه عملاؤها المزيد من الوقت. يعتبر هذا التطور رهانًا على المدى الطويل: إن الاحتفاظ بمستعمليها، مع آليات الاشتراك و نقط ، سيسمح لأوبر بجمع المزيد من البيانات وزيادة فرص عمل العملاء. “الفكرة جيدة، لكن السؤال هو: هل سيتقبل الناس تطبيق أوبر الجديد ؟ يقول المحلل الأمريكي روب إندرل. “هناك خطر، مع هذه الأنواع من التطبيقات، إذا لم تترجم التجربة بالطريقة المقصودة. (…) إذا كنت تريد أن تأكل، فأنت تفكر في الطعام، وليس في السيارة. لكل خدمة أهداف مختلفة. وأضاف “أعتقد أن هذا التطبيق سيجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة لأوبر لأنه لا يوجد تآزر واضح بين العروض”.
للتذكير، فقدت أوبر، التي تم طرحها للاكتتاب هذا العام في البورصة، 1.3 مليار دولار في الربع الثاني من هذا العام. وفوق كل ذلك، تباطأ نموها، بينما تضاعف إنفاقها على مدار عام ليصل إلى 8.65 مليار دولار. وبالتالي محللون يشككون في الوقت الراهن في الاستراتيجية الجديدة المعتمدة.
