أعلن واتساب عن ميزات جديدة لتطبيقه Business لمساعدة التجار على بيع منتجاتهم بطريقة سلسة من خلال منصة المراسلة.
لتعزيز التواصل بين الشركات وعملائهم، قدم واتساب تطبيقًا مخصصًا للشركات التجارية الصغرى و المتوسطة، يسمى WhatsApp Business. خلال هذه الظروف الصعبة التي يعيشها العالم بسبب أزمة وباء كورونا، خصوصا بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تأثرت بشكل مباشر، يمكن أن يكون هذا التطبيق أكثر فائدة للأشخاص الذين يلجأون إلى التجارة عبر الإنترنت من أجل الاستمرار في خلق دخل مناسب.
في هذا الأسبوع، أعلنت فيسبوك عن ميزات جديدة للشركات التي تستخدم تطبيق WhatsApp Business.
استخدام رموز QR
يمكن لهذه الشركات الآن استخدام رموز QR. حيث يمكن طباعة هذه الرموز على العبوات أو المنتجات أو الإيصالات. حيث يمكن للزبون مسح رمز الشركة للتواصل معها، بدلاً من تسجيل رقم الهاتف يدويا.
“سيؤدي مسح رمز الاستجابة السريعة إلى فتح محادثة عبر رسالة اختيارية أنشأتها الشركة مسبقًا. باستخدام أدوات المراسلة الخاصة بالتطبيق، يمكن للشركات إرسال معلومات بسرعة مثل قائمة مبيعاتهم لبدء المحادثة”.
شركة فيسبوك
بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة، يسمح واتساب أيضًا للشركات التي تستخدم تطبيق WhatsApp Business بتقديم كتالوجاتها لمشاركتها خارج خدمة المراسلة. بمعنى آخر، سيكون من الممكن إنشاء روابط لهذه الكتالوجات على مساحات أخرى مثل فيسبوك و إنستجرام أو مواقع الويب و غيرها. تكمن الفكرة في تسهيل تسويق التجار لمنتجاتهم.
فيسبوك يشجع التجارة الإلكترونية !
أعلنت واتساب أن تطبيقها WhatsApp Business الذي يضم الآن أكثر من 50 مليون مستخدم حول العالم. تفيد المنصة أيضًا أن أكثر من 40 مليون مستخدم للإنترنت يكتشفون كل شهر المنتجات عبر الكتالوجات المعروضة على منصة واتساب.
تم الإعلان عن ميزات واتساب الجديدة هذه للتجار بعد إطلاق خدمة المتاجر Shops على كل من إنستجرام و فيسبوك. بالنسبة للشركات التي حولت تعاملها مع زبائنها نحو التجارة عبر الإنترنت أثناء فترة الوباء، ستمكنهم خدمة المتاجر هذه بإنشاء مساحة على المنصة تمكنهم من خلالها عرض منتجاتهم بشكل أسهل.
