في هذا المقال سنتحدث بمزيد من التفصيل عن مفهوم إدارة سلسلة التوريد، وأهمية تطبيقه في الشركات، وكيف تعمل هذه العملية وطرق تحسينها، مع التركيز على الفوائد التي يمكن أن تحصل عليها الشركات عند تبني هذا المفهوم.
ما المقصود بإدارة سلسلة التوريد (SCM)؟
إدارة سلسلة التوريد أو ما يُعرف اختصارًا باسم SCM، هي إدارة تدفق المواد والمعلومات والأنشطة المتعلقة بتصميم وتصنيع وتسويق وتسليم المنتجات والخدمات للعملاء النهائيين. وتهدف إدارة سلسلة التوريد إلى تحسين كفاءة عملية التوريد وتخفيض التكاليف وتحسين جودة المنتجات وتحقيق رضا العملاء وزيادة الإيرادات والأرباح.
وتشمل إدارة سلسلة التوريد العديد من المهام، مثل: تخطيط الإنتاج، وإدارة المخزون، وإدارة النقل والتوزيع، وتحليل البيانات، وتقييم الأداء، وإدارة الموردين والشركاء التجاريين، وتنسيق التعاون بين الأقسام المختلفة داخل الشركة ومع العملاء والموردين.
وتعتمد إدارة سلسلة التوريد على استخدام التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والتحليل الضخم للبيانات وتكنولوجيا إنترنت الأشياء لتسهيل عمليات إدارة التوريد وتحسين كفاءتها.
وتهدف إدارة سلسلة التوريد إلى تحقيق بعض الفوائد الرئيسية مثل:
- تحسين جودة المنتجات وخفض التكاليف.
- زيادة رضا العملاء وتحقيق التسليم في الوقت المحدد وبأعلى جودة.
- رفع كفاءة العمليات الداخلية للشركة وتحسين التنسيق بين الإدارات المختلفة داخلها.
- تحسين العلاقات مع الموردين وشركاء الأعمال وتقليل المخاطر الناشئة عنهم.
- تقليل تكلفة المستودعات والمخزون وتحسين إدارتها وتوزيع المنتجات.
- زيادة الإيرادات وتحقيق الربحية والميزة التنافسية.
لذلك، تعد إدارة سلسلة التوريد عملية مهمة للشركات التي ترغب في تحسين أدائها وتعزيز مكانتها في السوق.
كيف تعمل إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟
تتكون إدارة سلسلة التوريد من عدة عناصر ومراحل، وتعمل على توفير التعاون والتنسيق بين الموردين وشركاء الأعمال والمصنعين ومقدمي الخدمات والعملاء، لتحقيق أهداف الشركة وتحقيق الفوائد المذكورة سابقًا.
فيما يلي شرح موجز لكيفية عمل إدارة سلسلة التوريد:
- تخطيط الإنتاج: وتشمل هذه المرحلة تخطيط كميات الإنتاج المطلوبة والمواصفات المطلوبة للمنتجات، وكيفية تحديد أسعارها ووقت التسليم. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن هذه المرحلة أيضًا تحديد احتياجات المواد الخام والمكونات والمنتجات النهائية وجدولة التصنيع وتحديد مواعيد التسليم.
- إدارة المخزون: تشمل هذه المرحلة تحديد الكميات المطلوبة من المواد الخام والمنتجات الجاهزة وإدارة المخزون بحيث يتم توفير المواد اللازمة للإنتاج بدون زيادة التكاليف.
- إدارة النقل والتوزيع: تشمل هذه المرحلة تحديد طرق النقل ووسائل النقل وكيفية توزيع المنتجات وتسليمها للعملاء في الوقت المحدد وبأعلى جودة.
- تحليل البيانات: تتمثل هذه المرحلة في استخدام التحليل الضخم للبيانات لتحليل البيانات المتعلقة بالإنتاج والتوزيع والمخزون والعملاء والموردين، لتحديد الأداء والتحسينات اللازمة.
- تقييم الأداء: تتكون هذه المرحلة من تحديد وتقييم الأداء العام لسلسلة التوريد ومقارنته بالأهداف المحددة، وتحديد الأسباب التي تؤدي إلى أي تحسينات أو مشاكل، ووضع خطط العمل اللازمة لتحسين الأداء في المستقبل.
- التعاون والتواصل: تشمل هذه المرحلة تعزيز التعاون والتواصل بين جميع الشركاء في سلسلة التوريد، وتحديد الفرص لتحسين التعاون والتواصل لتعزيز العلاقات بين الأطراف وتحسين الأداء المستقبلي.
ويتم تطبيق إدارة سلسلة التوريد بواسطة استخدام تقنيات الحوسبة السحابية ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وغيرها من التقنيات المتقدمة لتحسين العمليات وتحسين التعاون بين الشركاء في سلسلة التوريد.
كما يتطلب تنفيذ إدارة سلسلة التوريد الالتزام بالجودة والمعايير والسلامة والتشريعات والتوجيهات الصحية والبيئية، والاستجابة السريعة لأي تغييرات أو مشاكل في سلسلة التوريد.
لماذا تعتبر إدارة سلسلة التوريد مهمة؟
تعد إدارة سلسلة التوريد مهمة لعدة أسباب، بما في ذلك:
- تقليل التكاليف: يمكن لإدارة سلسلة التوريد تحسين كفاءة التعاون والتنسيق بين جميع أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد، وبالتالي تحسين توزيع الموارد وتقليل التكاليف.
- تقليل المخاطر: يمكن لتلك البرمجيات ايضاً تحديد وتقليل المخاطر التي تواجه سلسلة التوريد، مثل المخاطر المتعلقة بتوفير المواد الخام أو توقيت التسليم أو تقليل المخاطر الصحية والبيئية.
- تحسين تجربة العملاء: يمكن لإدارة سلسلة التوريد تحسين تجربة العملاء من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تلبي توقعاتهم وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
- زيادة الإنتاجية: يمكن لإدارة سلسلة التوريد تحسين الإنتاجية من خلال تحسين عملية الإنتاج وتخفيض وقت التصنيع وتقليل الهدر.
- الاستجابة للسوق: يمكن لإدارة سلسلة التوريد تحسين استجابة الشركة للسوق وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة، مما يتيح للشركة تحقيق ميزة تنافسية.
- إدارة المخزون: يمكن لإدارة سلسلة التوريد أن تحسن إدارة المخزون للشركات، حيث يتم تحسين التخطيط والتنبؤ بالاحتياجات والتخلص من المخزون الزائد وتحسين دورة المخزون.
- تكامل العمليات: يمكن لإدارة سلسلة التوريد أيضاً أن تساعد الشركات على تحسين تكامل عملياتها الداخلية والخارجية، وتحسين التنسيق بين الأقسام المختلفة وتحقيق الكفاءة في التعامل مع البيانات والمعلومات والمنتجات.
- سلامة المنتجات: يمكن لإدارة سلسلة التوريد أن تضمن سلامة المنتجات التي تباع للعملاء، حيث يتم مراقبة جودة المنتجات وتحسين سلامتها والتأكد من توافقها مع المعايير الصحية والأمنية المطلوبة.
- الاستدامة البيئية: يمكن لإدارة سلسلة التوريد أيضًا أن تساعد الشركات على تحسين الاستدامة البيئية من خلال تحسين ممارسات الصناعة والتصميم وتقليل النفايات والانبعاثات البيئية الضارة.
- تحسين العلاقات مع الموردين: تمكن إدارة سلسلة التوريد الشركات من تحسين علاقاتها مع الموردين عن طريق تحسين التواصل والتعاون وتطوير علاقات متبادلة تستند إلى الثقة والاحترام المتبادل.
باختصار، تعتبر إدارة سلسلة التوريد مهمة لأنها تساعد الشركات على تحسين كل جوانب عملها والتحسين المستمر، بدءًا من التخطيط والتصميم والإنتاج وانتهاءً بتسليم المنتجات للعملاء وتحسين العلاقات مع الموردين والاستدامة البيئية.
حسنًا، الآن بعد أن تعلمنا عن مفهوم إدارة سلسلة التوريد وكيف تعمل، بالإضافة إلى تحديد أهميتها وفوائدها للأعمال، هناك شيء آخر يجب معرفته اليوم وهو حجم سوق برمجيات إدارة سلسلة التوريد في جميع أنحاء العالم.
اكتشف معنا حجم عائدات سوق برامج إدارة سلسلة التوريد حول العالم
فيما يلي أهم الإحصائيات والتنبؤات التي رصدتها ستاتيسا حول حجم سوق إدارة سلسلة التوريد العالمية في جميع أنحاء العالم من عام 2020 إلى عام 2026.
- في عام 2020، بلغت قيمة سوق إدارة سلسلة التوريد العالمية 15.58 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن تصل إلى ما يقرب من 30.91 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 كما هو موضح أدناه.
- في عام 2020، كانت شركة SAP الألمانية المزود الرائد لبرامج إدارة سلسلة التوريد بإيرادات بلغت حوالي 4.4 مليار دولار.
- لمزيد من التأكيد، إليك إحصائية أخرى توضح حجم سوق برمجيات إدارة سلسلة التوريد (SCM) في جميع أنحاء العالم، من 2019 إلى 2025، والتي تتوقع أن يصل السوق إلى أكثر من 10.17 مليار دولار في عام 2025.
ختاماً..
في النهاية، يمكن القول أن إدارة سلسلة التوريد هي عنصر أساسي في نجاح أي عمل تجاري يرغب في النمو والتوسع. فهي تحدد كيفية تحسين العلاقات التجارية وتحديد الاستراتيجيات الصحيحة لضمان توافر المنتجات والخدمات عالية الجودة للزبائن بأفضل سعر.
فمن خلال تنفيذ إدارة سلسلة التوريد بشكل فعال، يمكن تحقيق تحسين ملحوظ في عمليات الإنتاج والتوريد والتوزيع، وبالتالي زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
لذلك إذا كنت ترغب في تحسين عملك، فإن إدارة سلسلة التوريد هي بالتأكيد الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها.
