تطلب مايكروسوفت الآن من بعض المستخدمين إكمال استبيان عند محاولة تنزيل كروم باستخدام إيدج. ومن ثم، تسعى شركة ريدموند إلى معرفة ما الذي يدفع الأشخاص إلى التخلي عن متصفحها، علاوة على ذلك، مع الوضوح الكافي لإدراج الشكاوى الأكثر شيوعًا بين الردود.
بالنسبة للكثيرين، يُستخدم متصفح إيدج بشكل أساسي (وفقط) لتنزيل كروم. ولا بد من القول أن هذا الأخير يتم تثبيته بشكل افتراضي – بالضرورة – على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز وأن منافسه لا يزال المتصفح الأكثر شعبية في العالم حتى يومنا هذا.
لكن هذا الأمر لا يزال غير مقبول بالنسبة لشركة مايكروسوفت. لسنوات عديدة، كان الناشر يضع عقبات أكثر أو أقل في طريق المستخدمين الذين يتطلعون إلى تنزيل كروم من إيدج. النوافذ المنبثقة، واللافتات، والإعلانات المقنعة بالكاد: لن تتوقف شركة ريدموند عند أي شيء لتشجيع مستخدمي الإنترنت على البقاء في متصفحها – أو تثبيطهم عن المغادرة. والآن، تمت إضافة الاستبيان.
سوف تجيب على هذا الاستبيان القصير قبل مغادرة إيدج
لعدة أيام، يتم عرض استبيان في المتصفح عند محاولة تنزيل جوجل كروم. حيث يهدف الأخير إلى فهم الأسباب التي تدفع المستخدم للجوء إلى متصفح آخر. حتى أن مايكروسوفت تأخذ الحرية في تقديم بعض الإجابات:
- لا أستطيع البحث بسهولة في جوجل
- لا أستطيع الوصول إلى مستندات جوجل الخاصة بي
- ليس لدي المفضلة أو كلمات المرور الخاصة بي هنا
- هناك عدد كبير جدًا من الإعلانات والنوافذ المنبثقة
- إيدج بطيئ جدًا
- مواقع الويب الخاصة بي لا تعمل على مايكروسوفت إيدج
- لم يتم سرد السبب
ومن عجيب المفارقات أن شركة مايكروسوفت تدرك على ما يبدو أن إعلاناتها ولافتاتها المتكررة يمكن أن تكون مزعجة. لذلك يبقى أن نرى ما إذا كان هذا الاستبيان يخدم الشركة حقًا في فهم ما يدفع مستخدمي الإنترنت نحو كروم بشكل أفضل، بدلاً من اعتباره عقبة بسيطة أمام التحول. على أية حال، دعونا نأمل أن تصل الإجابات إلى الهدف، خاصة إذا كانت تتعلق بالإعلان.
