تم نشر التحديث KB4592438 من مايكروسوفت خلال التحديث الأخير ليوم الثلاثاء، والذي يتسبب أيضا في ظهور شاشة زرقاء لعدد قليل من المستخدمين.
تنشر مايكروسوفت كل ثاني ثلاثاء من كل شهر تحديثًا لتصحيح الأخطاء و تعزيز الأمان أو ببساطة لصقل التجربة على ويندوز 10. آخر تحديث كان هو KB4592438. لسوء الحظ، يبدو أن ضرره أكبر مما ينفع لعدد قليل مستخدمي إصدارات Windows 10 2004 / 20H2.
وفقا لموقع MyWindows، واجه بعض المستخدمين ظهور شاشة زرقاء بعد الرغبة في إجراء فحص لمحرك أقراص الحالة الصلبة باستخدام الأمر checkdisk “chkdsk c: / f”. نتيجة لذلك، تم ظهور رمز خطأ NTFS FILE SYSTEM، مما يشير إلى احتمال تدمير فهرس الملفات على محركات أقراص الحالة الثابتة.
مايكروسوفت اعترفت بوجود الخلل
المشكل هو أن إعادة التشغيل الجهاز ، ليس سببا كافيا للتخلص من هذه الشاشة الزرقاء. فالكمبيوتر الشخصي ببساطة لا يريد إعادة التشغيل بشكل طبيعي. لذا من الضروري الانتقال إلى الوضع الآمن لنظام التشغيل ويندوز 10 لتتمكن من استخدام الأمر “chkdsk c: / f” مرة أخرى، والذي سيسمح لك بعد ذلك بالعودة إلى تجربة وظيفية على نظام التشغيل مايكروسوفت.
أكدت مايكروسوفت الذي أبلغ عنه موقع BornCity الألماني لأول مرة. تعترف الشركة بأن عددًا صغيرًا من الأجهزة التي قامت بتثبيت هذا التحديث قد أبلغت أنه من خلال تشغيل chkdsk / f، قد تتلف أنظمة الملفات الخاصة بها.
كما توضح مايكروسوفت بأنها أجرت إصلاحًا سيتم نشره الآن على جميع الأجهزة المتأثرة.
إذا استمرت المشكلة، توصي المجموعة بالإجراء التالي من الوضع الآمن لنظام التشغيل ويندوز 10:
- انتقل إلى الخيارات المتقدمة،
- ثم إلى موجه الأوامر
- بمجرد فتح الأخير، اكتب: “chkdsk / f”. دع عملية checkdisk تأخذ مجراها
- ثم أدخل “خروج”. سيتمكن ويندوز 10 بعد ذلك من إعادة التشغيل بشكل طبيعي.
