ستقدم شبكة فيسبوك وظائف جديدة لتحسين التسوق عبر الإنترنت في كل من واتساب و إنستجرام من خلال خدمة المتاجر.
يعتمد فيسبوك بشكل كبير على التجارة عبر الإنترنت ، حيث أعلن للتو عن أدوات جديدة تستهدف الشركات و العملاء، عبر تطبيقات فيسبوك و إنستجرام و ماسنجر و واتساب. لهذا، سيعتمد الناشر على خدمة المتاجر / Shops التي تتيح للشركات البيع عبر الإنترنت مجانًا.
تحدث مع البائع عبر واتساب
لإتاحة خدمته لأكبر عدد من المستخدمين، أعلن فيسبوك أنه يمكن للزبون القيام بمحادثة مع البائع عن طريق المراسلة عبر واتساب وطرح الأسئلة قبل إجراء عملية الشراء.
كما سيتمكن المستخدمون في إنستجرام من مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى التعليقات على منتجات المتاجر على إنستجرام. سيكون لديهم قدر كبير من المعلومات قبل إجراء عمليات الشراء. من جانبها، سيكون لدى الشركات عناصر محددة لمعرفة ما إذا كانت تلبي احتياجات عملائها.
ابحث عن منتجات مماثلة باستخدام الذكاء الاصطناعي
يريد فيسبوك أيضًا تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت باستخدام الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي. وبالتالي، سيتمكن مستخدمو إنستجرام من الحصول على رؤية أفضل للمنتجات التي يخططون لشرائها باستخدام الواقع المعزز.
بفضل الذكاء الاصطناعي، سيكون من الممكن البحث عن منتجات مماثلة، على سبيل المثال من خلال النقر على صورة عنصر من الملابس التي تعجبك أو عن طريق التقاط صورة لفستان ترتديه. يشير فيسبوك إلى أنه سيتم إطلاق الاختبارات هذا العام على مفهوم البحث المرئي المدعوم من AI.
سيأتي الذكاء الاصطناعي أيضًا لمساعدة الشركات، ولا سيما من خلال ميزة GrokNet. هذه التقنية ستكون قادرة على تحديد صورة المنتج ووضعها تلقائيًا في فئة محددة، على سبيل المثال ” فئة الفساتين “. يمكن للميزة أيضًا تعيين سمات تلقائيًا مثل اللون والنمط. هذا سيسهل على البائعين تصنيف منتجاتهم وتسميتها.
لم يشر فيسبوك بعد عن تاريخ توفر هذه الوظائف الجديدة لتسهيل التسوق عبر الإنترنت، أو في أي البلدان سيتم إصدارها أولا.
