يعتقد 51٪ فقط من موظفي الشبكات الاجتماعية أن لشركتهم تأثير مفيد على العالم. ويتمثل التحدي في التخفيف بشكل أفضل من خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.
يستطلع فيسبوك موظفيه كل ربع. ونتائج أكتوبر ليست جيدة. قال 51 ٪ فقط من الذين شملهم الاستطلاع إن للشبكة الاجتماعية تأثير إيجابي على العالم، حسب BuzzFeedNews. وبتراجع 23 نقطة عن الاستطلاع السابق الذي أجري في مايو و 5.5 نقطة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
الأعطال أثناء الانتخابات
يعتقد أن السبب الرئيسي لانعدام الثقة هذا مدفوع بالطريقة التي يتفاعل بها فيسبوك مع خطاب الكراهية والمعلومات المضللة على منصاته المختلفة. الانتخابات الرئاسية الأمريكية الحالية خير مثال على ذلك. على الرغم من التقدم الذي أحرزته الإدارة مقارنة بعام 2016، لا يزال هناك بعض الخلل الوظيفي، وفقًا لصحيفة واشنطن بوست. تم تمرير إعلانات مؤيدة لترامب تنتهك قواعد الاستخدام، بالإضافة إلى دعوات للعنف أو بث الاجتماعات.
ومع ذلك، فإن المناقشات الداخلية حول هذا الموضوع تم تكميمها تدريجياً، وفقًا لموقع BuzzFeedNews. بالإضافة إلى ذلك، تعهدت الإدارة بمراقبة التعليقات الشخصية لموظفيها على الانتخابات عن كثب. عليهم واجب الاستمرار في التركيز على مشاعرهم دون انتقاد المعسكر المعارض. لا يكفي لاستعادة مناخ الثقة الداخلية.
