حرصًا منها على فرض مصادقة ثنائية على حسابات المستخدمين الأكثر ضعفًا، وضعت الشبكة الاجتماعية تهديداتها موضع التنفيذ، عبر حظر بعض الحسابات. لاستعادة الوصول إلى الحساب، يجب عليك تنشيط برنامج Facebook Protect. لسوء الحظ، يبدو أن هذه العملية عالقة لدى بعض الأشخاص ، حيث لا تزال حساباتهم مغلقة.
في نهاية عام 2021، أعلن فيسبوك التزامه بتنشيط المصادقة الثنائية لحسابات معينة. من خلال هذا الإجراء الأمني ، المضمن في برنامج Facebook Protect، ادعت الشبكة الاجتماعية أنها تريد حماية “المدافعين عن حقوق الإنسان و الصحفيين و المسؤولين الحكوميين” من القرصنة المحتملة.
“يساعد Facebook Protect هذه المجموعات من الأشخاص على اعتماد حماية أقوى لأمان الحساب، مثل المصادقة الثنائية، ومراقبة تهديدات القرصنة المحتملة”.
فيسبوك.
برنامج Facebook Protect مليء بالأخطاء
في بداية مارس 2022، تواصل فيسبوك أخيرًا مع حسابات المستخدمين الأكثر ضعفًا ليطلب منهم تنشيط برنامج Facebook Protect قبل الخميس 17 مارس. حيث أوضح فيسبوك في رسالة بريد إلكتروني: “يتطلب حسابك أمانًا متقدمًا من Facebook Protect”.
لسوء الحظ، لم يأخذ العديد من المستخدمين المتأثرين بالبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بـ فيسبوك في الحسبان. في الواقع، قررت الشبكة الاجتماعية فرض مصادقة ثنائية بالقوة. على إثرها قامت المنصة بحظر حسابات المستخدمين. لاستعادة الوصول إلى حساب فيسبوك الخاص بهم، يجب على الأفراد المعنيين تنشيط Facebook Protect.
مما لا يثير الدهشة، تفصل الشبكة الاجتماعية عملية التنشيط في رسالة تحذير تظهر على الشاشة عند محاولة الاتصال. لسوء الحظ، اتضح أن هذه العملية مليئة بالأخطاء. وفقًا للشهادات التي تظهر على الويب، فإن الرموز المرسلة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لا تصل أبدًا إلى وجهتها، مما يجعل تفعيل المصادقة المزدوجة مستحيلًا. فيما يدعي مستخدمون آخرون أن تنشيط Facebook Protect لم يقم بإلغاء حظر حساباتهم.
“حماية فيسبوك الجديدة، والتي لم أطلبها، تستمر في إرسال رسالة نصية إليّ برمز تحقق ثنائي متطابق، والذي يستمر في التوقف عن العمل. أنا الآن حسابي مغلق”.
شهادة أحد المستخدمين على تويتر.
في الوقت الحالي، لم يتفاعل فيسبوك بعد مع شكاوى مستخدمي الإنترنت.
