إذا كنت قد أرسلت رسالة إلى أحد أصدقائك على Facebook، لكنك لم تستطيع التأكد مما إذا كانت الرسالة قد تم عرضها أو قراءتها أو تجاهلها من قبل المستلم. يقدم فيسبوك نظامًا لإقرار الاستلام … ولكن يمكن أن يكون مربكًا مع إشاراته المختلفة “أرسلت” أو “سلمت” أو “فتحت”. وهنا بعض التفسيرات لرؤية أكثر وضوحا.
عندما ترسل رسالة إلى شخص في الفيسبوك، تظهر في الرسالة في شريط المناقشة، تليها “مرسلة”. مرفقة برمز يمثل علامة اختيار زرقاء على خلفية بيضاء. بعبارات ملموسة، هذا يعني أن الرسالة قد تم توجيهها إلى صندوق البريد الخاص بها ويجب أن يحذرها الإشعار من الكلمة التي تنتظرها. ستبقى الرسالة في حالة “أرسلت” هذه حتى ينقر المستقبل على الإخطار أو يفتح المحادثة لقراءة الرسالة. ومع ذلك، فمن المحتمل أنه رأى هذا الإشعار دون التفاعل معه. لاحظ أيضًا أنه إذا قام المستخدم بتصفية الرسائل المستلمة في مجلد معين أو رفض المحادثة، فستظل الرسالة في هذه الحالة إلى أجل غير مسمى.
عندما ينقر مراسلك على الإشعار أو يفتح المحادثة، يتم تسليم الرسالة “سلمت”، وتكون مصحوبة بعلامة اختيار بيضاء على خلفية زرقاء. يعرف فيسبوك أن المستقبل قد توصل بالرسالة، لكن هذا لا يعني أن محتوياتها قد تمت قراءتها بالفعل.
عندما يتم اعتبار الرسالة “مقروءة” بواسطة فيسبوك، يتم استبدال الرمز بواسطة صورة الملف الشخصي للمستقبل. مما يعني أن الشخص يعتبر أنه قد قرأ محتوى الرسالة.
أعطى الباحثون فرصة للمستخدمين ليقولوا ما شعروا به عندما أدركوا أن رسائلهم لم تكن تقرأ. “لم يولو أي إهتمام” (12.4٪) “الغضب” (30.3٪)، “العاطفة!” تم مشاركة الأخيرة على نطاق واسع من قبل المجيبين (42.8 ٪).
يقول فيسبوك أنه لا يمكن تعطيل هذه الوظائف. المستخدم “مجبر” على الوصول ومشاركة هذه المعلومات، مما يحول المستعملين إلى نوع من الجواسيس. ومن هنا وجد الباحثونهذه الأدوات هي مصدر إزعاج وتوتر لمستخدميهم.
