أقرت مايكروسوفت بوجود مشكلة تؤدي إلى وضع علامة غير صحيحة على بعض رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.com كرسائل غير مرغوب فيها ومنعها من الوصول إلى صناديق البريد الوارد في جمايل. شاركت الشركة حلاً مؤقتًا أثناء عملها على حل المشكلة الأساسية مع جوجل.
في مستند دعم تم إصداره، أكدت مايكروسوفت أن مستخدمي Outlook.com الذين لديهم نطاقات خاصة بكل بلد يرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مرفوضة من قبل خوادم بريد جمايل مع رسالة تفيد بأن الرسالة “من المحتمل أن تكون مشبوهة بسبب السمعة المنخفضة جدًا لمجال الإرسال”.
يشير هذا الخطأ إلى أن أنظمة الكشف عن البريد العشوائي في جوجل حددت سلوكًا ضارًا محتملاً من خلال نطاقات Outlook هذه، مما أدى إلى حظر عام لتسليم الرسائل إلى حسابات جمايل، كإجراء وقائي لمستخدميها.
جمايل و قواعد مكافحة البريد العشوائي الخاصة به صارمة للغاية
على الرغم من أن مايكروسوفت لم تقدم تفاصيل حول ما قد يؤدي إلى التصفية الصارمة لـ جمايل، فقد وضعت جوجل قواعد جديدة أكثر صرامة لمكافحة البريد العشوائي والتي يجب على مرسلي الرسائل المجمعة اتباعها لمنع ارتداد رسائلهم.
وفقًا لإرشادات جوجل التي تم تحديثها في أبريل، ستبدأ الشركة تدريجيًا في حظر أي حركة بيانات للبريد الإلكتروني غير المتوافقة والتي لا تلبي متطلبات المصادقة المحسنة وحدود البريد العشوائي التي تهدف إلى منع هجمات التصيد الاحتيالي وتوزيع البرامج الضارة.
لحل هذه المشكلة، توصي مايكروسوفت بإنشاء واستخدام اسم مستعار جديد لـ Outlook.com كحل مؤقت. الأسماء المستعارة في أوتلوك هي عناوين بريد إلكتروني إضافية مرتبطة بنفس البريد الوارد وبيانات الاعتماد مثل عنوان البريد الإلكتروني الأساسي للمستخدم. ومن خلال إنشاء اسم مستعار جديد باستخدام نطاق Outlook.com القياسي، تأمل مايكروسوفت في تجاوز عوامل تصفية سمعة جمايل التي يتم تشغيلها بواسطة النطاقات الخاصة بكل بلد.
يمكن للمستخدمين إضافة اسم مستعار جديد عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مايكروسوفت الخاص بهم، والنقر فوق “إضافة اسم مستعار” في إعدادات الحساب، وإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد على outlook.com. بمجرد إضافة العنوان، يمكنهم تكوين Outlook لإرسال رسائل من هذا الاسم المستعار الجديد باتباع إرشادات مايكروسوفت.
