تواجه بعض هواتف أيفون 12 الجديدة مشكلات في فقدان الإتصال بشبكات الجيل الرابع و الخامس بدون تفسير وبشكل غير متوقع.
وفقًا لموقع 9to5Mac، يعاني العديد من مستخدمي أيفون 12 من مشكلات في شبكة الاتصال. حيث يشتكي الكثير منهم من فقدان إشارة 4G و 5G على أجهزتهم الجديدة. المشكلة تظهر بشكل رئيسي عندما تنقلهم بالسيارة أو أثناء السفر.
هذه الظاهرة ليست معزولة، فوفقًا لإحصاءات حديثة، اشتكى أكثر من 500 مستخدم في منتديات أبل الرسمية، و 400 مستخدم على مدونة رديت من هذه المشكلة. حتى أن العديد منهم وصفوا نفس الظروف التي لاحظوا فيها أعطال أجهزتهم بدقة بالغة.
يعتقد العديد من عملاء أبل أن المشكلة تكمن في القفز من هوائي بث إلى آخر أثناء التنقل من شبكة 4G إلى شبكة 5G. فيما يبدو أن جهاز أيفون 12 يجد صعوبة في إنشاء التقاطع بمجرد أن يغادر منطقة التغطية لمصدر انبعاث واحد لدخول مصدر آخر.
المشكلة تتواجد فقط في الولايات المتحدة الأمريكية ؟
في الوقت الحالي، تم ملاحظة المشكل فقط في الولايات المتحدة، خصوصا عند عملاء شركتي الإتصالات Verizon و AT&T الذين تضرروا بشكل أكبر. لكن عملاء ثالث أكبر مشغل أمريكي، T-Mobile، لم يشتكوا إطلاقا من هذا الخلل.
وفقًا لشهادة تم نشرها على مدونة رِديت فهناك مخاوف تتعلق بالبنية التحتية تؤدي إلى تفاقم المشكلة التي يواجهها أيفون 12 والتي تعمل شركات الإتصالات المعنية على حلها بأقصى سرعة ممكنة.
