أشارت أحاديث مختلفة على لوحات مناقشة أبل إلى أن بعض مستخدمي أيفون يواجهون مشاكل في الاتصالات الخلوية بعد الترقية إلى iOS 14.7 الذي تم إصداره مؤخرًا.
تم الإبلاغ عن المشكلة الأسبوع الماضي، ويبدو أنها لا تزال تتسبب في حدوث مشكلات مع أجهزة أيفون، حيث أشار الأشخاص إلى أن الهواتف التي كانت على ما يرام قبل التحديث تفقد الاتصال الخلوي فجأة بمجرد تحديثها إلى أحدث إصدار من iOS 14. وهذا يتجلى بالرسالة مفادها أنه “لا توجد خدمة”.
من الغريب إلى حد ما، أن أبل لم تصدر بعد بيانًا بشأن الخطأ الشديد إلى حد ما. ومع ذلك، فإنه يحتوي الآن على صفحة دعم مخصصة توضح بالتفصيل ما يجب فعله إذا واجهت عيبًا في عدم وجود خدمة.
تنصحك أبل باتباع بعض الخطوات المحددة، مثل التحقق من منطقة التغطية وإعادة تشغيل جهاز أيفون أو أيباد إذا كان متصلاً بشبكة خلوية. تقترح أيضًا إزالة بطاقة SIM الخاصة بك ثم إعادة وضعها مرة أخرى، وللتحقق من مشغل شبكة الجوال للتأكد من أنه سيعمل مع أيفون إذا كنت قد استبدلت للتو من هاتف أندرويد.
علاوة على ذلك، يمكنك التحقق من تحديث إعدادات الناقل، من خلال الخطوات التالية من أبل.
- تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.
- انقر فوق الإعدادات> عام> حول. إذا كان هناك تحديث متاح، فسترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.
- لمعرفة إصدار إعدادات شركة الجوّال على جهازك، انقر فوق الإعدادات> عام> حول وابحث بجوار شركة الجوّال.
يُنصح أيضًا بمحاولة إعادة تعيين إعدادات شبكة أيفون أو أيباد أو الاتصال بمشغل شبكة الجوال للتأكد من أن حسابك لا يزال نشطًا ومن عدم وجود انقطاعات في منطقتك. للقيام بالأول، ما عليك سوى الانتقال إلى “الإعدادات”، ثم “عام”، ثم “إعادة التعيين” ثم النقر على “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
إذا لم يخلصك أي مما سبق من الخطأ، فنحن نقترح عليك الاتصال بشركة أبل. ومع ذلك، من المقرر أن تصدر أبل تحديث iOS 14.8، والذي نتوقع أنه سيصلح أي أخطاء كامنة في iOS 14.7.
هذا أبعد ما يكون عن خطأ صغير، لذا يمكننا أن نفهم تمامًا سبب إنزعاج بعض المستخدمين، خاصة إذا كان عليهم انتظار إصلاح الخطأ من أبل. إذا كنت قلقًا بشأن أي مشاكل محتملة، فنحن نقترح عليك إيقاف تثبيت تحديث iOS 14.7 إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل أو الرجوع إلى نسخة أقدم من iOS.
