تلقى العديد من مستخدمي هواتف سامسونج الذكية تنبيهًا غريبًا من شركة جوجل، تحذرهم فيه من تطبيقات سامسونج. على وجه التحديد، من المثير للدهشة أن خدمة الرسائل والمحفظة تعتبر برامج ضارة من خلال خدمة حماية متجر بلاي. حيث أكدت الشركة المصنعة الكورية أن هذا خطأ.
نظرًا لكثرة البرامج الضارة على نظام أندرويد، قامت جوجل بإعداد خدمة Play Protect قبل بضع سنوات، وهي نوع من برامج مكافحة الفيروسات التي تكتشف التطبيقات المشبوهة وتشجع المستخدم على إلغاء تثبيتها. وبالتالي يقوم التطبيق بفحص الهاتف الذكي بحثًا عن التهديدات المحتملة، حتى داخل التطبيقات الأصلية الموجودة افتراضيًا على الجهاز. الأمر الذي يمكن أن يؤدي إلى مواقف مضحكة إلى حد ما.
لعدة أيام، تلقى العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من سامسونج تنبيهًا من Google Play Protect، لإبلاغهم بأن هناك تهديدًا قد وصل إلى النظام. المشكلة: التهديدات المعنية ليست سوى تطبيقات سامسونج. في الواقع، اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات فجأة أن Samsung Wallet، وفي بعض الحالات Samsung messages، أصبحت الآن برامج ضارة يجب إزالتها بشكل عاجل.
لا داعي للذعر، Samsung Wallet ليس برنامجًا ضارًا
تعلن الخدمة أنها اكتشفت تطبيقًا “تهديديًا” Samsung Wallet في معظم الحالات، والذي تتهمه بجمع البيانات الشخصية، مثل الرسائل النصية القصيرة وسجل المكالمات والصور والتسجيلات الصوتية الأخرى. وفي مواجهة النشر الجماعي للرسائل المحيرة في منتديات الدعم التابعة لها، انتهى الأمر بشركة سامسونج إلى طمأنة الجماهير من خلال توضيح أن ذلك كان خطأً من جانب جوجل.
“لقد تم تأكيد ظاهرة وضع علامة على الجهاز كتطبيق ضار من خلال نافذة منبثقة تشير إلى وجود مشكلة أمنية في الجهاز عند استخدام تطبيق رسائل سامسونج. بسبب فشل مؤقت في خادم جوجل. الآن، تمت استعادة التطبيق ويمكن استخدامه بشكل طبيعي.”
إذن إليك كيفية حل المشكلة إذا كنت ضحية لهذا الخطأ:
- افتح الإعدادات على هاتف سامسونج الذكي
- انتقل إلى قسم التطبيقات
- اضغط على قائمة السياق (النقاط الثلاث) في الجزء العلوي الأيمن من شاشتك
- حدد إعادة تعيين التفضيلات ثم إعادة التعيين
